営業モチベーションの未来：AI、ゲーミフィケーション、リアルタイムの影響力

あなたが小売銀行の営業責任者だとします。あるいは、MISの管理者かもしれません。あるいはCEO室の一員で、営業数値を他の業務と並行してモニタリングしている立場かもしれません。

こんな状況に遭遇したことはありませんか？

規制当局が特定の商品の取扱い（例えば、ゴールドローン）に対して厳しい対応を取ることを決定。それはまさに自社が重点を置いていた領域だったとします。規制が強化される中で、素早く方向転換し、その商品群からのエネルギーを他へと移さなければなりません。

通常であれば、評価期間（月単位？四半期単位？）が終了するまで、現場スタッフへの目標変更はできませんが、今回はそれでは間に合いません。

慌てて、どのエリアのどの営業担当がどのくらいの件数を取っていたかをデータで探します。そして、組織の階層構造を使って、全員がすぐに方向転換すべきという指示を出します。今後の重点商品を明確にして伝える必要があります。

そこで、あなたは丁寧に言葉を選んだ文面を作成し、ゾーンマネージャー、リージョナルマネージャー、支店長宛てのグループメールに送信。それだけでなく、TeamsやChatなど社内ツールにも同じ文面をコピペして送ります。

そして、こんなことが起こります：

• タミルナードゥ州のリージョナルマネージャーが私用で休暇中。支店長たちは彼の帰任を待つことに。
• 西ベンガルでは選挙期間中で、誰もこの通知に気付かず、現場へも伝わらず。
• ウッタル・プラデーシュの支店長たちは研修中で丸2日対応できず。
• 他のいくつかの地域では、事態の深刻さが正しく伝わらず、営業担当のほとんどが知らないまま。
• 結果として、8000人いる現場の45%にこの重要なメッセージが伝わらなかったのです。

このような切迫した状況で、メールやグループチャット、管理階層に頼るのは「伝言ゲーム」と同じ。遅く、バラバラで、効果的とは言えません。全員の携帯に直接、リアルタイムで通知できたらどうでしょうか？

そこで登場するのが「Playmity」— AI搭載ゲーミフィケーションエンジン。すべての営業担当者のスマホにピンポイントでアプローチできます。

このアプローチはアプリの通知形式で届きますが、実態は「プロンプト（またはナッジ）」です。毎朝、営業開始前にスマホに届きます。今回のような特別な状況に限らず、通常時も8000人全員に、個別最適化されたモチベーションメッセージが配信されるのです！

そうです、Playmityは、個別モチベーションのスケーラブルな提供を実現します！ どうやって？ AIエンジンが、各担当者に配信されたモチベーションの効果を追跡・評価し、毎日再調整して常に「今、最も効く」メッセージを届けているのです。

Playmityのその他の特長は？

Playmityは、現場担当者（営業、コールセンター、オペレーション、開発など）をモチベートするために設計されたユニークなアプリ。ユーザーは何も入力する必要がなく、報酬、現在位置、目標への進み方を可視化してくれます。すごくないですか？

さらにもう一つ。各ユーザーの業績は、その上位の管理者層すべてが閲覧でき、成績の傾向、要因、改善策まで把握可能です！

ご興味をお持ちいただけましたか？ 大規模かつ分散した従業員を、最大限に活躍できるようサポートする方法をご案内します。Playmityのデモを今すぐ予約し、その効果をぜひご体感ください。